Diplomado en Recepción Hotelera y Atención al Cliente Turístico
- Descripción
- Currículum
¿Quieres trabajar en hotelería?
Fórmate como Recepcionista Hotelero y comienza tu carrera en turismo con un diplomado online y práctico.
¿Qué lograrás con este diplomado?
✅ Comenzar tu carrera en hotelería aunque no tengas experiencia.
✅ Dominar el trabajo en recepción: check-in, reservas, quejas, cobros.
✅ Aprender con simuladores reales y casos prácticos.
✅ Prepararte para una certificación internacional (CFDR de AHLEI).
✅ Aumentar tus oportunidades de empleo en hoteles, cruceros, agencias y resorts.
Ellos ya lo hicieron
Testimonios de estudiantes que hoy trabajan en hotelería gracias a este diplomado:
¿Te suena familiar?
- ⛔ ¿Estás buscando trabajo pero te piden experiencia o formación?
- ⛔ ¿Te gustaría trabajar en hoteles pero no sabes por dónde empezar?
- ⛔ ¿Ya trabajas en turismo pero no tienes un diploma oficial?
Este diplomado es la respuesta. Te da las herramientas que necesitas para entrar al sector con confianza y habilidades reales.
Este diplomado 100% online te prepara desde cero para trabajar como recepcionista hotelero, brindando una atención excepcional al huésped, dominando sistemas de reservas (PMS) y aprendiendo a resolver situaciones reales con empatía y profesionalismo. Todo con enfoque práctico y estándar internacional.
Resultados del Diplomado
✔ Dominar los procesos clave en recepción hotelera.
✔ Brindar atención profesional y multicultural al huésped.
✔ Manejar herramientas tecnológicas como PMS y sistemas de reservas.
✔ Resolver conflictos y gestionar quejas con empatía.
✔ Estar listo para rendir la certificación internacional CFDR (AHLEI).
Plan de Estudios
10 módulos con casos reales, simuladores y herramientas prácticas:
- 🌐 Atención al cliente y comunicación efectiva
- 🛎️ Check-in, check-out, facturación y fidelización
- 🧾 Manejo de reservas y sistemas PMS
- 🚨 Resolución de quejas y situaciones difíciles
- 📚 Preparación para el examen CFDR (AHLEI)
Incluye simulacro y guía oficial para la certificación.
¿A quién va dirigido?
- ✔ Personas sin experiencia que buscan trabajar en hotelería
- ✔ Estudiantes de turismo, idiomas o carreras afines
- ✔ Empleados de alojamientos que desean profesionalizarse
- ✔ Recepcionistas que quieren una certificación internacional
¿Qué sabrás hacer al finalizar?
☑ Atender con excelencia en todas las etapas del servicio al huésped.
☑ Realizar reservas, check-in, cobros y atención post-venta.
☑ Comunicarte de forma efectiva en español e inglés funcional.
☑ Utilizar sistemas PMS y herramientas del sector.
☑ Rendir con éxito el examen Certified Front Desk Representative (CFDR).
Modalidad y Duración
📅 Duración: 115 horas académicas
🌐 Modalidad: 100% online y asincrónica
🎓 Certificación: Diploma digital + badge verificable
🧪 Incluye: Guía para la certificación CFDR
Ventajas de Estudiar Online
✔ Accede desde cualquier lugar y en cualquier momento
✔ Estudia a tu ritmo, sin horarios fijos
✔ Vuelve a ver los contenidos cuando lo necesites
✔ Profesionaliza tu perfil y amplía tus oportunidades laborales
